A Cult Pop trabalha com produtos personalizados produzidos sob demanda, garantindo qualidade e exclusividade em cada pedido.
Confira abaixo as informações sobre nossos prazos e envios.
Todos os produtos passam por um processo de produção e personalização após a confirmação do pagamento.
O prazo de produção é de até 15 dias úteis.
Esse prazo pode variar em períodos promocionais, lançamentos ou alta demanda.
Após a finalização da produção, o pedido é enviado para a transportadora responsável.
O prazo de entrega varia conforme:
Região do cliente
Forma de envio escolhida
Disponibilidade da transportadora
O prazo estimado será informado no momento da compra.
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá:
Código de rastreamento
Atualizações de envio por e-mail ou WhatsApp
O rastreamento poderá ser acompanhado diretamente pelo site da transportadora.
Realizamos entregas para todo o Brasil.
As transportadoras normalmente realizam até 3 tentativas de entrega.
Caso não haja ninguém para receber o pedido ou exista erro no endereço informado, o produto poderá retornar para a nossa central.
Nesses casos, um novo frete poderá ser cobrado para reenvio.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
A Cult Pop não se responsabiliza por atrasos ou problemas causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.
Alguns fatores podem ocasionar atrasos na entrega, como:
Greves
Períodos de alta demanda
Problemas logísticos
Condições climáticas
Áreas com restrição de entrega
Caso aconteça qualquer imprevisto, nossa equipe prestará suporte ao cliente.
Se o pedido chegar com sinais de violação ou avaria:
Recuse o recebimento, se possível
Entre em contato imediatamente com nossa equipe
Em caso de dúvidas sobre entregas, prazos ou rastreamento, entre em contato através dos canais oficiais da loja.
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